质保期内，机床使用过程中出现故障，接到用户通知后8小时内给予答复，48小时内赶到现场进行免费维修(正常使用的情况下) ;质保期满后，接到需方通知后24小时内给予答复，48小时内赶到现场进行维修或更换零部件，以优惠价格收取维修及更换零部件的费用。

告用户书

　　尊敬的各用户单位：

　　首先，感谢贵公司选购了湖北三环锻压设备有限公司制造的机床。为了确保黄锻机床在贵公司安全、正常、稳定、高效地工作，使贵公司买得放心、用得满意，我公司的售后技术服务部，将竭诚为贵公司提供如下服务：

　　1.提供机床在使用、维护、保养过程中的电话、传真、E-mail技术支持和现场服务。

　　2.用户培训中心随时为贵公司提供操作、维护、保养的培训和再培训。每年定期的两届培训班欢迎贵公司派员参加。(届时会发书面通知)

　　3.提供机床配件、刀片、模具及再加工服务。

　　4.提供机床的维护保养及搬迁服务。

　　5.提供机床的小修、中修、大修服务。

　　6.提供机床的改造、更换数控系统服务。

　　如果贵公司有什么要求，请告诉我们的售后技术服务部。我们始终认为贵公司所需要的，正是我们应该做到的。我们相信，通过我们共同的努力，黄锻机床在贵公司的发展、繁荣过程中，一定会为贵公司创造更多的效益。

                          特此函告

                   湖北三环锻压设备有限公司